Politique de remboursement

Politique de remboursement et d'échange (crédit en magasin uniquement)

 

Nous proposons des échanges ou un crédit en magasin pour les articles éligibles retournés dans les 30 jours suivant la livraison.

 

Conditions d'éligibilité pour un échange

 

Pour être éligibles à un échange ou à un crédit en magasin, les articles doivent être :

• Non utilisés et non lavés

• Dans leur état et emballage d'origine

 

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous émettrons un crédit en magasin pour un achat futur ou nous vous aiderons à réaliser un échange.

 

Articles défectueux ou incorrects

 

Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison et joindre des photos du problème.

Nous vous proposerons volontiers un remplacement ou un crédit en magasin, sans frais supplémentaires.

 

Articles en vente finale

 

Certains articles sont en vente finale et ne sont pas éligibles à un échange ou à un crédit en magasin. Cela inclut :

• Les articles en solde ou réduits

• Les éditions limitées

 

Comment demander un crédit en magasin

 

1) Envoyez-nous un e-mail à imwiththeskinny@gmail.com

2) Indiquez votre numéro de commande, des photos et une description du problème

3) Notre équipe examinera votre demande

4) Si votre demande est approuvée, vous recevrez un crédit en magasin par e-mail sous forme de code numérique