Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien
Zuletzt aktualisiert: Mai 2026
Bei The Skinny Podcast möchten wir, dass unsere Kunden mit jedem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind, lesen Sie bitte unsere nachstehenden Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien.
Rücksendungen
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum.
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein:
- Der Artikel muss unbenutzt, ungetragen und in seinem Originalzustand sein.
- Der Artikel muss, wenn möglich, in der Originalverpackung zurückgesandt werden.
- Ein Kaufbeleg oder eine Bestellbestätigung ist erforderlich.
Artikel, die nicht zurückgegeben werden können
Die folgenden Artikel sind von der Rückgabe oder Rückerstattung ausgeschlossen:
- Digitale Produkte und herunterladbare Inhalte
- Geschenkkarten
- Personalisierte oder maßgeschneiderte Produkte
- Artikel im Schlussverkauf
- Produkte, die durch unsachgemäße Verwendung oder Behandlung durch den Kunden beschädigt wurden
Wie man eine Rücksendung beantragt
Um den Rücksendeprozess zu starten, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team unter:
E-Mail: info@theskinnypodcast.com
Bitte geben Sie an:
- Vollständiger Name
- Bestellnummer
- Beschreibung des Problems
- Fotos (falls zutreffend)
Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und, falls genehmigt, Anweisungen zur Rücksendung geben.
Kosten für den Rückversand
Kunden tragen die Kosten für den Rückversand, es sei denn:
- Der falsche Artikel wurde versandt
- Der Artikel kam beschädigt an
- Der Artikel ist defekt
Rückerstattungen
Sobald Ihr zurückgesendeter Artikel empfangen und geprüft wurde, werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter.
Ursprüngliche Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, die Rücksendung ist auf unseren Fehler zurückzuführen.
Beschädigte oder falsche Bestellungen
Wenn Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung.
Fügen Sie Fotos des Artikels und der Verpackung bei, damit wir das Problem so schnell wie möglich beheben können.
Umtausch
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind oder wenn das falsche Produkt geliefert wurde.
Kontaktinformationen
Für Fragen zu Rücksendungen, Rückerstattungen oder Umtausch kontaktieren Sie bitte:
The Skinny Podcast Kundensupport
E-Mail: info@theskinnypodcast.com
Wir bemühen uns, alle Kundenanfragen innerhalb von 1–2 Werktagen zu beantworten.
