BESTELLUNGEN & ZAHLUNG
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Sie können eine Bestellung gegen eine vollständige Rückerstattung stornieren, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Um Ihre Bestellung zu stornieren, senden Sie bitte eine E-Mail an: info@theskinnypodcast.com
Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können wir Ihre Bestellung nicht stornieren.
Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, Shop Pay, Apple Pay & Google Pay.
Warum wurde mir eine Bestellung mehr als einmal berechnet?
Wenn Sie eine Bestellung mit einer Kreditkarte aufgeben und diese aus irgendeinem Grund abgelehnt wird (einschließlich, aber nicht beschränkt auf ungültige CVV-Nummer, Ablaufdatum, Rechnungsadresse usw.), sehen Sie möglicherweise eine ausstehende Belastung auf Ihrem Konto. In diesem Fall wird die ausstehende Belastung innerhalb von 1-5 Tagen von Ihrem Kontoauszug verschwinden.
Leider können wir in einem solchen Fall nichts tun. Wenn Sie sich Sorgen um die ausstehenden Belastung machen, wenden Sie sich am besten an Ihre Bank. Wenn diese Belastungen nach 10 Werktagen nicht von Ihrem Konto verschwunden sind, wenden Sie sich bitte an unser Team hier, um dies zu untersuchen.
Meine Kredit- oder Debitkarte funktioniert nicht.
Sollte Ihre Kredit- oder Debitkarte nicht funktionieren, überprüfen Sie bitte, ob Folgendes korrekt ist:
- Kredit- oder Debitkartennummer
- Ablaufdatum
- CVV/Sicherheitscode der Karte
- Name des Karteninhabers
- Rechnungsadresse
- Ausreichende Deckung oder verfügbarer Kredit
Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich am besten direkt an Ihr Finanzinstitut/Ihre Bank.
Enthalten die auf den Produktseiten angezeigten Preise die Mehrwertsteuer?
Die auf den Produktseiten angezeigten Preise enthalten keine Steuern. Die Steuer wird an der Kasse auf der Grundlage Ihrer Lieferadresse und der geltenden Steuervorschriften berechnet.
Kann ich meine Bestellung ändern?
Aufgrund der Art unserer Drops und der begrenzten verfügbaren Mengen können wir keine Änderungen an Bestellungen vornehmen.
RÜCKGABE/ERSTATTUNG
Nehmen Sie Rücksendungen oder Umtausch an?
Aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit unserer Drops sind alle Verkäufe endgültig und wir bieten keine Rückerstattungen oder Umtausch an.
Sollte es jedoch ein berechtigtes Problem mit Ihrer Bestellung geben, können wir von Fall zu Fall Gutschriften anbieten.
Meine Bestellung wurde an den Absender zurückgesandt
Wenn Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund an den Absender zurückgeschickt wurde, erhalten Sie
eine E-Mail von unserem Kundenservice, um das Problem zu beheben, sobald die Bestellung
wieder in unserem Fulfillment-Center eingegangen ist. Wenn Sie nicht innerhalb von 7 Tagen antworten, wird Ihre Bestellung storniert und der Betrag abzüglich anfallender Versandkosten zurückerstattet.
Sobald ein Artikel von der Post als an den Absender zurückgeschickt markiert wurde, bleibt nur die Möglichkeit, darauf zu warten, dass er in unserem Lager ankommt.
